再追記6/8【楽天スーパーセール】北海道 赤肉メロン 特大玉 2玉1000円【送料無料】返金処理されましたが・・・

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【6/8　21：21再追記】
楽天で購入したメロンの件 サポートセンターより連絡ありました。
ポイント購入しましたが、即日返金処理されました。


買い回りカウント1店舗カウント＋1％してくれるみたいです。

キャンセルにはなりましたが店舗による個人情報の取り扱いが気になっていたので
お客様サポートセンターにチャットから問い合わせしました。

 

楽天市場では、出店店舗に向けて、個人情報保護法に基づき、個人情報漏洩防止のガイドラインを定めており、個人情報の取り扱いにおける注意点や対策についての情報を掲示しています。

 

Q.住所等の情報を店舗が2次利用できる可能性にあるか？追加で聞いたところ、

 

A.通常の購入と同様に、注文者様の氏名・住所等の商品の発送に必要な情報は店舗で確認できます。

その他のユーザーの登録メールアドレスやクレジットカード情報等は暗号化され、店舗では知り得ない情報となっています。

万一、不審なご連絡等発生する場合は、警察等へのご相談に加え、改めて当窓口まで連絡くださいとのことでした。

続けて、
Q.楽天から店舗への対応はどうなっているか？
現在改装中になっていますが再開の見込みはあるか？

 

A.個別店舗とのやり取りや運営情報などの詳細に関しては、社内情報となるためご案内できない内容となりますが、現在、当該店舗については店舗改装等を実施のうえ、調査を行っているとのこと。
不正な行為が確認された場合は出店店舗向け規約・ガイドラインに基づき、厳正に対処されるそうです。

 

キャンセルだけならまだしも閉店状態となり、購入された方は、個人情報の扱いがとても心配だと思います。楽天だから安心して購入しているので出店審査をしっかりしていただきたいとお願いしました。

改めてご心配をかけて申し訳ありませんでした。

 

 

【6/7　19：53再追記】

Twitterのほうでお知らせしていましたが、ブログでの報告遅くなり申し訳ありません。

注文履歴からメロンのお店にキャンセル依頼のメッセージをしましたが、音沙汰ありません。

既には改装中になって開けません。

 

自動キャンセルになるかと思いますが、当ブログを見られて購入された方、申し訳ありませんでした。販売商品が1つしかないは不自然だったりとか、お店のレビューの確認を怠って紹介してしまったこと深く反省しています。

既に支払い手続きは済んでいるので、キャンセルの連絡をしてもしていなくても、後日、店舗か楽天から何かしらの連絡があるかと思います。進展がありましたらこちらでも報告します。

再追記終わり。

 

 

【追記】

画像盗用の可能性あるとのことで、こちらのお店怪しいかもしれませんね。
紹介しておいて申し訳ありませんが、気になる方はキャンセル検討してもいいかも。

 

 

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キャンセルなりましたらごめんなさい💦

 

 

 

 

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